مشكلة في الـ Payment بتاعت فيزا؟

شباب، عندى مشكلة في الـ Payment بتاعت فيزا ومحتاج حل ضرورى
أنا بشتغل على أكونت بدفع فيه Prepaid يعنى بدفع الاول والفيسبوك بيحجز الفلوس وبعدين يبدأ يسحب منها.
اللي حصل إنى دفعت الاول وفيسبوك حجز عالفلوس، وبعدين الأكونت أتوقف بسبب مشكلة ما في إعلان، الأكونت رجع دلوقتى بس الـ Balance صفر، مافيش ولا جنيه من اللى كنت حاططهم في الأول، كلمت البنك وقالولى الفلوس متسجل انها اتسحب في يوم كذا واللي سحبها فيسبوك، بعت ايميل للفيسبوك ومابيردوش عليا.
ايه العمل بقى يا جماعة؟ محتاج حل ضرورى، لو حد حصل معاه الموقف دة قبل كدة ياريت يقولى حلها ازاى؟

الحل بسيط إن شاء الله حصلت معايا أكتر من 5-6 مرات والفلوس رجعت
هتروح البنك وتقولهم عاوز اعمل اعتراض على المعاملة الفلانية اللي تمت في يوم كذا
وتوضح السبب اللي انت قلته فوق ده عربي وانجليزي وفي خلال اسبوعين ترجع ان شاء الله
ايه الفرق ما بين انه يسحب الفلوس الاول و تشتغل انت الاول ويسحب في الاخر ؟